Επιστροφή χρημάτων & Ανταλλαγή

Ενημερώθηκε:  20 Ιουνίου 2026

Ελπίζουμε να αγαπήσετε την αγορά σας. Αλλά αν όχι, είναι κατανοητό ότι θέλετε επιστροφή χρημάτων. Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν εντός 15 ημερών από την παράδοση του πακέτου.

Τέλος Επιστροφής
Κανονικό
Η επιστροφή γίνεται με δικά σας έξοδα.
HOOOYI PLUS
Ηνωμένες Πολιτείες: Δωρεάν Επιστροφές
Γερμανία: Δωρεάν Επιστροφές
Άλλες χώρες: Το 50% του κόστους επιστροφής καλύπτεται από την HOOOYI.

Πώς να γίνετε μέλος του HOOOYI PLUS; Κάντε κλικ εδώ για να εγγραφείτε.

Όροι:
Α. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι όλα τα είδη είναι αχρησιμοποίητα, ακαθάριστα και στην αρχική τους συσκευασία με όλες τις ετικέτες προσαρτημένες. Οποιαδήποτε είδη φαίνεται να έχουν φορεθεί, πλυθεί ή αλλοιωθεί με οποιονδήποτε τρόπο δεν θα δικαιούνται επιστροφή χρημάτων.
Β. Το αρχικό κόστος αποστολής (αν υπάρχει) δεν επιστρέφεται.
Γ. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι η παραγγελία βρίσκεται ακόμα εντός του χρονικού διαστήματος επιστροφής.
Δ. Δεν πρόκειται για ανταλλαγή παραγγελίας.

Συμπλήρωμα:
Α. Εάν η παραγγελία σας έχει αποσταλεί και βρίσκεται ακόμα σε μεταφορά, δεν μπορούμε να εκδώσουμε επιστροφή χρημάτων εκτός εάν το πακέτο σας θεωρηθεί χαμένο από εμάς.
Β. Παρακαλούμε σημειώστε ότι η HOOOYI δεν ευθύνεται για αποτυχίες παράδοσης λόγω αμελών ενεργειών των πελατών. Οι αμελείς ενέργειες περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε, άρνηση αποδοχής παράδοσης και λανθασμένες/ελλιπείς πληροφορίες παραλήπτη (π.χ. διεύθυνση παραγγελίας, αριθμός επικοινωνίας, όνομα παραλήπτη). Σε τέτοιες περιπτώσεις, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να εκδώσουμε επιστροφή χρημάτων.
Γ. Εάν η παραγγελία είναι ανταλλαγή, δεν θα μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.

Πώς να επιστρέψετε;
1. Συνδεθείτε στο Κέντρο Επιστροφών.
2. Επιλέξτε το αντικείμενο που θέλετε να επιστρέψετε. Επιλέξτε τον λόγο επιστροφής και ανεβάστε υποστηρικτικές εικόνες αν απαιτείται.
3. Επιλέξτε μια λύση.
4. Επιλέξτε τη μέθοδο επιστροφής και στη συνέχεια Υποβάλετε.

Μετά την υποβολή του αιτήματος επιστροφής, θα λάβετε ένα ενημερωτικό email.

Πώς να στείλετε πίσω το/τα αντικείμενο/α;
Α. Εάν παρέχεται ετικέτα επιστροφής: Παρακαλούμε συνδεθείτε στο κέντρο επιστροφών ή βρείτε το email ανασκόπησης της αίτησης. Κατεβάστε και εκτυπώστε την ετικέτα αποστολής. Στη συνέχεια, συσκευάστε τα αντικείμενα, πηγαίνετε στο ταχυδρομείο και στείλτε τα στην αποθήκη μας στις ΗΠΑ / στη γερμανική αποθήκη.
Β. Εάν δεν παρέχεται ετικέτα επιστροφής: Μπορείτε να επιλέξετε οποιονδήποτε μεταφορέα. Συσκευάστε τα αντικείμενα επιστροφής και στείλτε τα στην αποθήκη μας στις ΗΠΑ / στη γερμανική αποθήκη. Παρακαλούμε στείλτε μας τον αριθμό αποστολής μετά την αποστολή του πακέτου, καθώς είναι η βασική πληροφορία για να ταυτοποιήσουμε την παραγγελία σας. Εάν δεν επιλέξετε υπηρεσία παρακολούθησης, παρακαλούμε στείλτε μας την απόδειξη επιστροφής ώστε να μπορέσουμε να ταυτοποιήσουμε το πακέτο σας με άλλους τρόπους.
Παρακαλούμε μην στείλετε την επιστροφή στη διεύθυνση αποστολέα που αναγράφεται στο πακέτο σας. Αυτή δεν είναι η διεύθυνση επιστροφής και θα επηρεάσει την επεξεργασία της επιστροφής σας.

Πού είναι η επιστροφή χρημάτων μου;
Συνήθως απαιτούμε 1–7 εργάσιμες ημέρες για να επεξεργαστούμε το πακέτο σας μετά την παράδοσή του στην αποθήκη μας. Αφού επεξεργαστούμε το πακέτο, μπορεί να χρειαστούν επιπλέον 7–14 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί η επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό σας, ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε.
Α. Πιστωτική ή Χρεωστική Κάρτα: Η επιστροφή θα πιστωθεί στον λογαριασμό σας εντός 7-14 ημερών. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την τράπεζα που εξέδωσε την κάρτα σας για λεπτομέρειες σχετικά με το πότε θα πιστωθεί η επιστροφή στον λογαριασμό σας.
Β. PayPal: Η επιστροφή θα πιστωθεί στον λογαριασμό σας εντός 1-7 ημερών.
Γ. Πίστωση Καταστήματος: Η επιστροφή θα πιστωθεί αμέσως στον λογαριασμό σας.

Εάν θέλετε να ανταλλάξετε είδος(-η), παρακαλούμε κάντε κλικ εδώ.

Χρειάζεστε βοήθεια με την επιστροφή ή την επιστροφή χρημάτων σας; Απλώς στείλτε μας email στο hi@hoooyi.com και θα χαρούμε να βοηθήσουμε.