Integritetspolicy

Uppdaterad: 19 juni 2026

1. Introduktion

Denna Integritetspolicy beskriver hur Creri Limited, som verkar under varumärket HOOOYI ("HOOOYI", "vi", "oss" eller "vår"), samlar in, använder, lämnar ut, överför, lagrar och skyddar personuppgifter när du får tillgång till eller använder hoooyi.com, våra relaterade webbplatser, mobilapplikationer, webbutik, kundsupportkanaler, marknadskommunikationer och andra tjänster (sammanfattningsvis "Tjänsterna").

Denna Integritetspolicy gäller endast för HOOOYI:s Tjänster. Våra Tjänster kan innehålla länkar, integrationer, inloggningsgränssnitt, widgets eller verktyg som tillhandahålls av tredje part. HOOOYI ansvarar inte för tredje parts integritetspraxis, och du bör granska deras integritetspolicys innan du interagerar med dem.

Genom att använda Tjänsterna, skapa ett konto, lägga en beställning, kontakta oss, delta i kampanjer eller på annat sätt lämna personuppgifter till oss, bekräftar du att du har läst och förstått denna Integritetspolicy.

2. Personlig information vi samlar in

Vi samlar in personlig information som du lämnar direkt, information som samlas in automatiskt och information som tas emot från tredje part.

2.1 Information Du Lämnar Direkt

· Kontoinformation, såsom namn, e-postadress, telefonnummer, användarnamn, lösenord, kontoinställningar och information som erhålls när du registrerar dig via Apple, Google, Facebook eller en annan tredjepartstjänst för inloggning.
· Order- och transaktionsinformation, såsom namn, faktureringsadress, leveransadress, postnummer, e-postadress, telefonnummer, orderhistorik, betalningsmetoddetaljer, transaktionsregister, återbetalningsregister, kundtjänstregister och relaterad köpinformation.
· Tull- och efterlevnadsinformation, som kan inkludera passinformation, nationellt ID, skatte-ID, tullidentifieringsnummer, födelsedatum eller annan information som krävs av tullmyndigheter, logistikleverantörer, betalningsförmedlare eller tillämplig lag i vissa jurisdiktioner.
· Kundsupportinformation, inklusive meddelanden, bilagor, foton, samtalsregister, chatttranskript, klagomålsdetaljer, retur- eller återbetalningsförfrågningar och all annan information du lämnar när du kontaktar oss.
· Storlek, passform och preferensinformation, såsom kroppsmått, stilpreferenser, produktpreferenser, önskelisteinformation och frivillig information som används för att ge produktrekommendationer.
· Kampanj- och marknadsföringsinformation, såsom information som lämnas i undersökningar, utlottningar, tävlingar, lojalitetsprogram, kupongkampanjer, produktrecensioner eller marknadsföringsanmälningar.

2.2 Information som samlas in automatiskt

· Enhets- och teknisk information, såsom IP-adress, enhets-ID, webbläsartyp, operativsystem, mobilannonserings-ID, språkinställningar, enhetsinställningar, appversion, hänvisande sidor, tidsstämplar och diagnostikdata.
· Användningsinformation, såsom visade sidor, sökta produkter, tillagda varor i kundvagn eller önskelista, orderaktivitet, klick, surfhistorik, sessionslängd, interaktion med e-post och annan onlineaktivitet inom Tjänsterna.
· Ungefärlig platsinformation härledd från IP-adress eller enhetsinställningar.
· Cookies och liknande teknologier, inklusive cookies, pixlar, taggar, SDK:er, lokal lagring och liknande verktyg som används för säkerhet, autentisering, bedrägeriförebyggande, analys, reklam, personalisering och webbplatsfunktionalitet.

2.3 Information från tredje part

Vi kan ta emot information från betalningsförmedlare, logistikleverantörer, leverantörer av bedrägeriförebyggande tjänster, reklampartners, analysleverantörer, sociala medieplattformar, leverantörer av identitetsverifiering, kundsupportverktyg och andra tjänsteleverantörer där det är tillåtet enligt lag.

3. Hur vi använder personuppgifter

Vi använder personuppgifter för lagliga affärs- och kommersiella ändamål, inklusive för att:
· tillhandahålla, driva, underhålla och förbättra tjänsterna;
· skapa, hantera, säkra och verifiera konton;
· behandla, bekräfta, fullfölja, skicka, leverera, returnera, återbetala eller byta beställningar;
· behandla betalningar och förebygga betalningsbedrägerier, återkrav, missbruk av återbetalningar, kuponger och annan missbruk;
· kommunicera med dig om beställningar, konton, returer, supportförfrågningar, policyuppdateringar, säkerhetsmeddelanden och transaktionsmeddelanden;
· tillhandahålla kundsupport och svara på förfrågningar, klagomål och önskemål;
· anpassa din shoppingupplevelse, produktrekommendationer, kampanjer och innehåll;
· genomföra analyser, forskning, tester, felsökning och tjänsteförbättringar;
· skicka marknadskommunikation där det är tillåtet enligt lag eller med ditt samtycke när det krävs;
· administrera kampanjer, undersökningar, tävlingar, lojalitetsprogram och utlottningar;
· upptäcka, förebygga, utreda och hantera bedrägerier, säkerhetsincidenter, olaglig verksamhet, överträdelser av våra villkor eller missbruk av tjänsterna;
· följa juridiska, tull-, skatte-, redovisnings-, reglerings-, sanktion-, exportkontroll-, konsumentskydds- och andra efterlevnadskrav;
· upprätta, utöva, försvara eller bevara rättsliga anspråk och verkställa våra villkor och policyer.

4. Rättsliga grunder för behandling

När tillämplig lag kräver en rättslig grund för behandling, behandlar vi personuppgifter på en eller flera av följande grunder:
· Avtalets fullgörande, när behandling är nödvändig för att tillhandahålla tjänsterna, behandla beställningar, leverera produkter, hantera konton eller svara på kundförfrågningar.
· Samtycke, när du har lämnat samtycke, till exempel för vissa marknadsföringskommunikationer, cookies eller frivilliga funktioner.
· Berättigade intressen, inklusive bedrägeriförebyggande, säkerhet, analys, tjänsteförbättring, direktmarknadsföring där det är tillåtet, affärsverksamhet samt skydd av HOOOYI, kunder och tredje parter.
· Rättsliga skyldigheter, när behandling är nödvändig för att följa lagar, förordningar, domstolsbeslut, tullkrav, skatteregler, sanktioner, betalningsregler eller tillsynsmyndigheters begäran.

5. Cookies, reklam och analys

Vi använder cookies och liknande teknologier för att driva tjänsterna, komma ihåg inställningar, hålla konton säkra, förebygga bedrägerier, analysera trafik, mäta kampanjers effektivitet, anpassa innehåll och stödja reklam.

Tredjepartspartners kan samla in information genom cookies, pixlar, SDK:er, taggar eller liknande teknologier på eller via tjänsterna. Dessa partners kan inkludera analysleverantörer, reklamnätverk, sociala medieplattformar, betalningsleverantörer, leverantörer av bedrägeriförebyggande tjänster och tjänsteleverantörer.

Beroende på din plats kan du ha rätt att hantera eller neka icke nödvändiga cookies via webbläsarinställningar, enhetsinställningar, cookie-banners, preferensverktyg eller avregistreringsmekanismer som tillhandahålls av reklampartners. Vissa funktioner kan sluta fungera korrekt om cookies är inaktiverade.

HOOOYI svarar för närvarande inte på webbläsarens Do Not Track-signaler eftersom det inte finns någon enhetlig branschstandard för sådana signaler.

6. Hur vi delar personlig information

Vi kan lämna ut personlig information enligt beskrivningen nedan:
· Tjänsteleverantörer och affärspartners, inklusive betalningshanterare, fraktbolag, logistikleverantörer, tullombud, lagerleverantörer, IT-leverantörer, molntjänstleverantörer, analysleverantörer, bedrägeriförebyggande leverantörer, marknadsföringsverktyg, kundsupportverktyg och professionella rådgivare.
· Betalnings-, bedrägeri- och säkerhetspartners för att verifiera transaktioner, upptäcka bedrägerier, förhindra missbruk, utreda återkrav och skydda tjänsterna.
· Annons- och analysparter där det är tillåtet enligt lag, inklusive för att mäta prestanda, anpassa annonser och förbättra marknadsföringskampanjer. · Tull-, logistik- och regleringsparter där det är nödvändigt för att skicka produkter, klara tull, följa import-/exportkrav eller uppfylla juridiska skyldigheter.
· Dotterbolag och koncernföretag för interna affärs-, operativa, administrativa, efterlevnads- och kundsupportändamål.
· Juridiska, reglerande och brottsbekämpande myndigheter där det krävs eller tillåts enligt lag, domstolsbeslut, stämning, rättslig process, myndighetsförfrågan, sanktioner eller för att skydda rättigheter, egendom, säkerhet eller trygghet.
· Parter vid företagsöverlåtelser i samband med fusion, förvärv, finansiering, omstrukturering, konkurs, försäljning av tillgångar eller överlåtelse av hela eller delar av vår verksamhet.
· Tredje parter med ditt samtycke eller enligt dina instruktioner, inklusive när du medvetet interagerar med tredjepartsfunktioner, inloggningstjänster, sociala medieverkyg eller integrationer. Vi säljer inte personlig information i traditionell mening, det vill säga att byta personlig information mot pengar. Vissa annons- eller analysmetoder kan dock betraktas som en ”försäljning”, ”delning” eller ”riktad annonsering” enligt vissa integritetslagar. Där det krävs kommer vi att erbjuda tillämpliga avregistreringsrättigheter.

7. Lagring av personuppgifter

Vi lagrar personuppgifter så länge det är rimligt nödvändigt för att uppfylla de ändamål som beskrivs i denna Integritetspolicy, inklusive att tillhandahålla tjänsterna, underhålla konton, slutföra transaktioner, förebygga bedrägerier, lösa tvister, verkställa avtal, följa skatte-, redovisnings-, tull-, reglerings- och rättsliga skyldigheter samt bevara rättsliga anspråk.

Lagringstider kan variera beroende på typ av information, ändamålet med behandlingen, lagkrav, risk, säkerhetsbehov och operativa krav. Vi kan behålla avidentifierad, aggregerad eller anonymiserad information för lagliga affärsändamål.

8. Skydd av personuppgifter

Vi använder rimliga administrativa, tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder som är utformade för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, avslöjande, ändring, förlust, missbruk eller förstörelse.

Dock är ingen metod för överföring över internet, mobilnät eller elektronisk lagring helt säker. HOOOYI kan inte garantera absolut säkerhet och ansvarar inte för obehörig åtkomst eller säkerhetsincidenter utanför dess rimliga kontroll.

9. Internationella överföringar

HOOOYI verkar globalt, och personuppgifter kan överföras till, lagras i eller behandlas i Hongkong och andra länder eller regioner där HOOOYI, dess dotterbolag, tjänsteleverantörer, betalningshanterare, logistikpartners, molnleverantörer eller affärspartners är verksamma.

För personuppgifter från Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, Storbritannien eller Schweiz förlitar vi oss, där det krävs, på lämpliga skyddsåtgärder såsom standardavtalsklausuler, adekvansbeslut eller andra lagliga överföringsmekanismer.

Genom att använda Tjänsterna eller lämna personuppgifter förstår du att dina uppgifter kan behandlas i jurisdiktioner som kan ha dataskyddslagar som skiljer sig från de i din jurisdiktion.

10. Dina integritetsrättigheter

Beroende på din plats och enligt tillämplig lag kan du ha rätt att:
· begära information om hur vi samlar in, använder, lämnar ut eller behandlar dina personuppgifter;
· få tillgång till eller erhålla en kopia av dina personuppgifter;
· rätta felaktiga eller ofullständiga personuppgifter;
· radera personuppgifter;
· begränsa eller motsätta dig viss behandling;
· begära överföring av dina personuppgifter;
· återkalla samtycke när behandlingen baseras på samtycke;
· avstå från direktmarknadsföring, riktad reklam, försäljning eller delning där det är tillämpligt;
· överklaga ett beslut angående en integritetsbegäran när det krävs enligt lag.
För att utöva dina integritetsrättigheter, kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi svarar. Vi kan neka eller begränsa en begäran där det är tillåtet enligt lag, inklusive när det är nödvändigt för säkerhet, bedrägeriförebyggande, rättslig efterlevnad eller skydd av rättigheter.

11. Marknadsval

Du kan avböja marknadsföringsmejl genom att klicka på länken ”avprenumerera” i våra mejl. Du kan avböja SMS-, WhatsApp- eller liknande marknadsföringsmeddelanden genom att följa instruktionerna i meddelandet, svara STOPP där det stöds, eller justera dina kontoinställningar där det är möjligt.

Även om du avböjer marknadsföring kan vi fortfarande skicka transaktions- eller tjänsterelaterade meddelanden, såsom orderbekräftelser, leveransuppdateringar, säkerhetsmeddelanden, kontomeddelanden och policyuppdateringar.

12. Barn och åldersbegränsningar

Tjänsterna är inte avsedda för barn under 16 år, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 16 år.

Om vi får kännedom om att personuppgifter från ett barn under 16 år har samlats in utan lämpligt tillstånd, kommer vi att vidta rimliga åtgärder för att radera dem. Om du tror att ett barn har lämnat personuppgifter till oss, vänligen kontakta oss.

13. Integritetsrättigheter i Kalifornien och andra amerikanska delstater

Om du är bosatt i Kalifornien eller i en annan amerikansk delstat med tillämpliga integritetslagar kan du ha rättigheter att få veta, få tillgång till, rätta, radera, överföra och välja bort viss behandling av personuppgifter, inklusive försäljning, delning eller riktad reklam, i den mån det är tillämpligt.

HOOOYI säljer inte medvetet personuppgifter om konsumenter under 16 år. Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar dina integritetsrättigheter, i enlighet med gällande lag.

Behöriga ombud kan lämna in förfrågningar där det är tillåtet enligt lag, men vi kan kräva bevis på fullmakt och identitetsverifiering.

14. Integritetsrättigheter i EES, Storbritannien och Schweiz

Om du befinner dig i EES, Storbritannien eller Schweiz kan du ha rättigheter enligt tillämpliga dataskyddslagar, inklusive rättigheter till tillgång, rättelse, radering, begränsning, invändning, dataportabilitet och återkallelse av samtycke. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.

När vi baserar oss på berättigade intressen kan du invända mot behandlingen där det är tillåtet enligt lag. När vi baserar oss på samtycke kan du när som helst återkalla samtycket utan att det påverkar behandling som gjorts före återkallelsen.

15. Ändringar i denna Integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna Integritetspolicy från tid till annan för att återspegla juridiska, regulatoriska, tekniska eller affärsmässiga förändringar. Den uppdaterade versionen kommer att publiceras på webbplatsen med ett uppdaterat datum för "Senast uppdaterad". Din fortsatta användning av tjänsterna efter att en uppdaterad Integritetspolicy har publicerats innebär att du godkänner den uppdaterade policyn.

16. Kontakta oss

För frågor, förfrågningar eller klagomål relaterade till integritet, vänligen kontakta oss på:
E-post: privacy@hoooyi.com